Chính sách bảo mật

FISA Việt Nam tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và người truy cập website fisavietnam.com. Chính sách này trình bày cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn gửi liên hệ hoặc đăng ký nhận bản tin trên website.

1. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH FISA Việt Nam.

• Địa chỉ liên hệ: CTT7-1, Khu đô thị Him Lam, Tố Hữu, Phường Hà Đông, Hà Nội.

• Website: https://fisavietnam.com/

• Email: [email protected]

• Điện thoại: 0982 147 114 – 0899 103 114.

Trong chính sách này, “FISA Việt Nam” hoặc “chúng tôi” là đơn vị nêu trên.

2. Thông tin được thu thập

FISA Việt Nam thu thập những thông tin bạn chủ động cung cấp qua hai biểu mẫu:

Biểu mẫu liên hệ:

• Họ tên.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ email.

• Nội dung bình luận hoặc yêu cầu liên hệ.

Biểu mẫu đăng ký nhận bản tin:

• Địa chỉ email.

Bạn không cần cung cấp mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng, giấy tờ tùy thân hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm trong ô nội dung liên hệ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Đối với thông tin gửi qua biểu mẫu liên hệ:

• Tiếp nhận và phản hồi câu hỏi, bình luận hoặc yêu cầu.

• Liên hệ tư vấn về sản phẩm, dịch vụ mà bạn quan tâm.

• Giải quyết phản ánh và các vấn đề liên quan đến yêu cầu đã gửi.

Đối với email đăng ký nhận bản tin:

• Gửi tin tức, thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình và nội dung cập nhật của FISA Việt Nam theo phạm vi bạn đồng ý nhận.

Việc gửi biểu mẫu liên hệ không đồng nghĩa với việc đăng ký nhận bản tin hoặc quảng cáo. FISA Việt Nam không tự động sử dụng thông tin liên hệ cho những mục đích này nếu chưa có sự đồng ý phù hợp.

4. Cách thức thu thập và sự đồng ý

Thông tin được thu thập trực tiếp khi bạn điền và gửi biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký nhận bản tin trên website.

Đối với hoạt động cần sự đồng ý, FISA Việt Nam cung cấp thông tin về mục đích xử lý và đề nghị bạn chủ động xác nhận. Việc chỉ truy cập website, im lặng hoặc không phản hồi không được coi là đồng ý.

Nếu cần sử dụng thông tin cho mục đích mới cần sự đồng ý, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý trước khi thực hiện.

5. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết bởi:

• Nhân sự FISA Việt Nam được phân công tiếp nhận liên hệ, tư vấn, quản lý bản tin và hỗ trợ khách hàng.

• Đơn vị cung cấp dịch vụ vận hành website, lưu trữ hoặc gửi email, nếu được FISA Việt Nam sử dụng để thực hiện các mục đích đã thông báo.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

• Bên khác khi có sự đồng ý phù hợp của bạn hoặc căn cứ pháp luật cho phép.

FISA Việt Nam không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Các đơn vị xử lý thông tin thay mặt chúng tôi phải tuân thủ yêu cầu bảo mật và phạm vi công việc được giao.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin liên hệ được lưu trong thời gian cần thiết để tiếp nhận, phản hồi và giải quyết yêu cầu của bạn.

Email đăng ký nhận bản tin được lưu trong thời gian bạn duy trì đăng ký. Khi bạn yêu cầu hủy đăng ký, FISA Việt Nam sẽ ngừng sử dụng email để gửi bản tin.

Thông tin cần thiết để giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý có thể được tiếp tục lưu theo quy định áp dụng. Khi không còn mục đích hoặc căn cứ lưu trữ, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc khử nhận dạng.

7. Bảo vệ thông tin

FISA Việt Nam áp dụng biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc làm mất thông tin trái phép. Quyền tiếp cận thông tin được giới hạn theo nhiệm vụ.

Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố liên quan đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện biện pháp xử lý, giảm thiểu ảnh hưởng và thông báo theo quy định pháp luật.

8. Quyền của người cung cấp thông tin

Theo điều kiện và phạm vi pháp luật quy định, bạn có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý thông tin cá nhân.

• Đồng ý, không đồng ý hoặc yêu cầu rút lại sự đồng ý.

• Xem, yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin.

• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường khi có căn cứ.

Để thực hiện quyền hoặc hủy đăng ký nhận bản tin, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] hoặc gọi 0982 147 114 – 0899 103 114.

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh thông tin cần thiết để bảo đảm yêu cầu được thực hiện đúng người và sẽ xử lý trong thời hạn pháp luật quy định.

Việc rút lại sự đồng ý không làm mất tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó. Nếu không còn đủ thông tin hoặc căn cứ xử lý cần thiết, chúng tôi có thể không tiếp tục phản hồi hoặc tư vấn theo yêu cầu của bạn.

9. Tiếp nhận phản ánh

Nếu có thắc mắc hoặc nghi ngờ thông tin bị sử dụng sai mục đích, bạn có thể liên hệ theo thông tin tại Mục 1, mô tả vấn đề và cung cấp tài liệu liên quan nếu có.

FISA Việt Nam sẽ xác minh, phản hồi và phối hợp xử lý, đồng thời bảo vệ thông tin trong quá trình giải quyết.

10. Cập nhật chính sách

FISA Việt Nam có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới được công bố trên website cùng ngày có hiệu lực.

Nếu thay đổi liên quan đến mục đích xử lý cần sự đồng ý mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý trước khi áp dụng.